En las redes sociales, la reputación de una marca se apoya esencialmente sobre los embajadores. Los mensajes de los embajadores compartidos con su familia, sus amigos o compañeros de trabajo parecen más creíbles que los de los medios tradicionales. Ellos defienden las marcas de los ataques, comparten las ideas de mejora de los productos y servicios, gratuitamente. Algunas compañías han visto el valor de un programa de Employee Advocacy pero no lo realizan y están buscando por fuera algo que pueden encontrar dentro de su compañía. Los mejores embajadores son sus propios empleados.
Lo que aprenderás: