Product Updates
Instagram Business people tagging
You can now tag people (in addition to products) in your Instagram Business posts to increase your reach and engagement. Please note that some limitations apply due to API constraints.
Additional LinkedIn Insights coverage in Hootsuite Listening
Now you can monitor LinkedIn mentions and quote posts — all integrated into your existing LinkedIn Insights monitoring.
New Tags filter in Planner
You can now filter content by Tags, improving discoverability and making it easier to locate specific posts. This is especially useful for managing large volumes of content, helping you to stay organized and find what you need more efficiently.
Easily add your assets from CELUM to your posts
Browse, view, and share your CELUM assets — including videos — directly from Hootsuite.
Connect SharePoint to Hootsuite through the App Directory
Browse, sort, and attach images and videos from SharePoint directly in Hootsuite.
Instagram DM automation
Set up automated DMs so that when a user comments a specific keyword on your Instagram post, they automatically receive a DM. Set up varied responses and delay comment replies for an authentic and personalized response every time.
Facebook Stories Insights in Hootsuite Listening
Now you can monitor Facebook Stories for a fuller picture of how audiences engage with your brand — including key post-level metrics — all integrated into your existing Facebook Insights monitoring, right in Hootsuite Listening powered by Talkwalker.
AI Query builder in Listening quick search
Turn keywords into precise queries effortlessly — no technical expertise required. AI Query builder is an intuitive, AI-powered interface that does all the hard work for you, so you can access actionable insights faster.
Bibliothèque de contenus repensée
Votre bibliothèque de contenu vient de passer au forfait supérieur. Grâce à une meilleure recherche, organisation et accessibilité, la gestion de vos ressources de réseaux sociaux n'a jamais été aussi simple.
Repost LinkedIn content with a comment
Amplify admins can now allow advocates to add a comment when re-sharing LinkedIn posts through Amplify — giving them the opportunity to share their thoughts when amplifying content.
Nouveaux publics pour les annonces LinkedIn
Hootsuite vous permet désormais de sélectionner des audiences enregistrées ou correspondantes pour vos campagnes LinkedIn et d'étendre votre portée à des comptes similaires, rendant ainsi vos campagnes plus précises et efficaces.
Réponses aux threads désormais dans Inbox 2.0
Vous pouvez désormais gérer et suivre les réponses aux threads directement dans Inbox 2.0. Consultez les commentaires, répondez et republiez les commentaires des threads, ce qui vous permet d'interagir plus facilement sans changer de plateforme. Veuillez noter que certaines limitations s'appliquent en raison des contraintes de l'API.
Présentation des paramètres IA dans la boîte de réception avancée
La nouvelle sous-section Inbox Intelligence (Information de la boîte de réception) dans les paramètres abrite plusieurs outils d'automatisation de la boîte de réception, y compris notre Chatbot d'IA générative, offrant une expérience plus rationalisée.
Approbations flexibles améliorées
Les approbations flexibles vous permettent désormais de demander des approbations de publication auprès de plusieurs utilisateurs et équipes. Vous pouvez taguer les réviseurs, attribuer des responsabilités d'approbation aux équipes et déclencher des notifications pour un processus d'approbation plus fluide.
Threads dans Analytics
Les indicateurs des threads sont désormais disponibles dans les rapports, fournissant des informations plus approfondies sur les performances de vos threads. Les prochaines mises à jour incluront des indicateurs de performance des publications et du meilleur moment pour publier, garantissant ainsi une couverture complète de votre stratégie Threads.
Indicateurs de vues Instagram
Analytics inclut désormais deux nouveaux indicateurs de vues Instagram, alignées sur la dernière API de vues de Meta pour un suivi des performances plus précis.
Informations TikTok dans Hootsuite Listening
Hootsuite Listening suit désormais les mentions de marque TikTok, le sentiment et les hashtags tendance, vous offrant ainsi une vue d'ensemble pour affiner votre stratégie TikTok.
Intégration des applications Airtable et Asana
Importez du contenu directement depuis Airtable et Asana, plus besoin de configuration manuelle ! Rassemblez facilement les détails, organisez-les et partagez-les pour un flux de travail post-création fluide.
Amélioration de l'historique des interactions avec Flux
L'historique des interactions de Flux est maintenant synchronisé avec Inbox 2.0. Passez en revue vos conversations passées pour aider à rendre les communications futures plus personnalisées et authentiques.
Interactions plus intelligentes avec les chatbots
Profitez d'une expérience de chatbot plus fluide grâce à une amélioration des indicateurs de saisie et à un flux de messages. À présent, définissez un message de bienvenue personnalisé pour donner une touche plus personnelle à votre marque et activez les messages d'accueil proactifs pour engager les clients dès qu'ils ouvrent le chat sur le Web.
Mises à jour de votre score de performance sur les réseaux
Voyez comment vos images influencent les performances et recevez des recommandations pour les améliorer. Désormais avec des informations mensuelles, des vues multi-comptes et l'option de booster les meilleures publications. De plus, le SPS est maintenant disponible en six langues !
Modèles de rapports simplifiés
Créez des rapports plus clairs et plus rationalisés dans Analytics à l'aide de nouveaux modèles conçus pour impliquer vos décisionnaires.
Vidéos au format 9:16 en tant que reels Instagram dans Amplify
Amplify prend désormais en charge les mises en ligne de vidéos au format 9:16, vous permettant de partager des vidéos verticales directement sur Instagram sous forme de reels. Cette mise à jour facilite la création et le partage de contenus attrayants pour votre public Instagram.
Booster les stories Instagram dans Create
Vous pouvez désormais booster vos stories Instagram au même endroit où vous les créez, ce qui facilite plus que jamais l'élargissement de la portée et la maximisation de l'engagement.
Inbox 2.0 : nouveau filtre pour les conversations non attribuées
Nous avons ajouté un nouveau filtre dans Inbox 2.0, permettant aux utilisateurs de voir facilement les conversations qui ne sont pas attribuées à une équipe. Cela améliore les flux de travail en offrant une meilleure visibilité sur les conversations non attribuées qui nécessitent une attention.
Inbox 2.0 : les modifications natives sont maintenant visibles
Inbox 2.0 indique désormais quand un commentaire ou un message a été modifié directement sur Facebook et LinkedIn, offrant aux utilisateurs une meilleure compréhension des mises à jour et améliorant l'expérience client. Les modifications pour d'autres réseaux sociaux seront prises en charge dans une version future.
L'intégration de Bluesky est en direct !
Nous sommes ravis d'annoncer que Bluesky est désormais intégré à Hootsuite Listening et Talkwalker, donnant aux utilisateurs l'accès à des informations plus approfondies sur cette plateforme de réseau social en pleine croissance. Avec plus de 30 millions d'utilisateurs et ce chiffre ne cesse de croître, vous pouvez désormais explorer les publications publiques de Bluesky, les réponses du public et les indicateurs d'engagement tels que les J'aime, les partages et les citations.
Inbox 2.0 : plus de contexte pour les approbations
Nous avons amélioré le processus d'approbation d'Inbox 2.0 pour le rendre plus rapide et plus simple pour les approbateurs. Désormais, lors de l'examen d'un message, les approbateurs peuvent voir l'historique complet des conversations, les notes et l'avis directement dans le volet d'approbation, ce qui évite d'avoir à naviguer ailleurs pour plus de contexte.
Le score de performance sociale est désormais disponible en six langues
Nous sommes ravis d'annoncer que les traductions du Social Performance Score (SPS) sont maintenant disponibles en anglais, français, allemand, italien, espagnol et portugais pour tous les clients de Hootsuite.
Le portail des développeurs fait peau neuve
Le portail des développeurs a un nouveau design pour une expérience plus intuitive. Les développeurs peuvent désormais mettre à jour les détails de paiement, explorer les catégories d'applications améliorées et mettre en ligne des ressources en toute sécurité.
Le nouveau look de l'assistance Hootsuite
Profitez d'une expérience plus claire et plus intuitive avec un nouveau design, qui facilite plus que jamais la connexion, les recherches et la navigation vers les organisations ou les membres.
Flux : nouveau design pour l'en-tête et les actions de publication
Nous avons mis à jour le design du menu d'en-tête et des boutons d'action de publication dans Streams pour une expérience plus claire et plus fluide. Profitez du nouveau look et de la facilité d'utilisation améliorée !
Outil Rédiger : nouveau look et correctifs d'accessibilité
Nous avons appliqué le nouveau design à d'autres fonctionnalités de l'outil Rédiger pour une expérience plus fluide. La plupart des changements sont visuels, mais certains, comme le sélecteur de campagne, ont désormais des fonctionnalités améliorées. De plus, nous avons résolu des problèmes d'accessibilité en cours de route.
Sélection multiple et actions groupées désormais dans Inbox 2.0
Vous pouvez maintenant sélectionner plusieurs conversations simultanément et appliquer des actions à la fois, telles que « résoudre » ou « attribuer un sujet ». Utilisez le nouvel outil de case à cocher pour une sélection rapide, et entrez en mode de sélection en cliquant sur « actions de file d'attente » et en choisissant « sélectionner les conversations ».
Rapport d'analyse de l'année repensée et nouveau rapport sur les points forts de la performance
La version actualisée du rapport sur le bilan de l'année est désormais disponible dans la galerie des modèles jusqu'au 31 janvier. De plus, nous avons introduit le rapport des points forts de la performance, une version annuelle avec un calendrier mensuel, parfait pour partager des aperçus de performance de haut niveau avec les décisionnaires. Vous pouvez trouver le rapport Bilan de l'année pré-épinglé sous « Tous les rapports ».
Amélioration de l'affichage du contenu intégral dans Listening
Vous pouvez désormais agrandir les images pour les voir en plus grand format, si une version plus grande est disponible. Les informations complètes des publications seront également affichées pour certaines sources, et non plus seulement des extraits. Les sources prises en charge incluent Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram, Vimeo, les critiques Facebook, Amazon, Google, Weibo, Quora, etc.
Amélioration de la compression d'image dans l'outil Rédiger
Désormais étendu aux images des applications de bibliothèque multimédia (par exemple : Canva, bibliothèque de contenu, images gratuites et applications tierces). Téléchargez des images jusqu'à 20 Mo. L'outil Rédiger les compresse pour les adapter au réseau social sélectionné. Aucune étape supplémentaire, aucun avertissement, juste une publication fluide ! Remarque : les images de plus de 20 Mo affichent encore un avertissement de taille de fichier.
Vous pouvez désormais suivre les abonnés de la page YouTube dans Analytics
Nous avons ajouté un nouvel indicateur : le nombre d'abonnés à la page YouTube ! Il est disponible en tant qu'option autonome et dans le cadre de la mesure inter-réseau « Fans et abonnés ».
Les mentions Facebook apparaissent désormais dans la boîte de réception
Les mentions Facebook (dans les publications, les commentaires, les publications de groupe et les commentaires de groupe) apparaissent désormais automatiquement dans Inbox 2.0 en tant que nouvelles conversations. Veuillez noter qu'en raison des limitations de l'API, les réponses ne sont pas prises en charge et que certains contacts peuvent apparaître comme anonymes.
Expérience administrateur améliorée avec des filtres de gestion de contenu
Les clients Enterprise utilisant Amplify peuvent désormais profiter de filtres unifiés et d'options de tri dans la gestion du contenu, simplifiant ainsi le processus de gestion du contenu à grande échelle.
Analyse d'image au niveau des publications sur votre page de destination du score de performance sociale
Pour la première fois, l'analyse d'image par IA est incluse dans l'analyse au niveau de la publication dans votre score/indice de performance sociale. Obtenez des informations pertinentes sur les éléments visuels qui influencent les performances de vos publications !
Améliorations de la file d'attente résolue dans la boîte de réception
Vous pouvez maintenant consulter toutes les conversations résolues dans la section Résolu de Inbox 2.0. Dans la section Résolu, les conversations peuvent être triées par date et filtrées par « Résolu par ».
Chatbot d'IA générative : maintenant avec un contenu conversationnel et riche
Nous sommes ravis d'annoncer la prise en charge de contenus enrichis pour le chatbot d'IA générative de Hootsuite. Cette mise à jour intègre des éléments visuellement attrayants tels que des boutons de lien, des réponses rapides, des carrousels, etc. dans le chatbot d'IA générative.
Suivi fiable des cookies avec le connecteur de pixels pour les annonces Meta
Suivez les conversions en toute confiance. Configurez facilement le suivi des conversions pour les annonces Meta dans Hootsuite à l'aide de la technologie de la passerelle de l'API de conversions de Meta, garantissant ainsi des données précises et fiables sur les événements de conversion.
Identification de lieu sur Instagram Business
Améliorez vos publications et vos reels Instagram avec des tags de localisation. Les utilisateurs disposant de comptes Instagram Business et de la publication directe activée peuvent désormais rechercher et ajouter des emplacements directement via Hootsuite.
Rapports de données de démonstration et modèles révisés
Découvrez des informations en toute simplicité ! Explorez trois rapports de démo interactifs : présentation de plusieurs réseaux, engagement après publication et aperçu de l'audience. Retrouvez-les dans la nouvelle section « Données démo » dans le menu de navigation de gauche.
Surveiller les mentions des publications LinkedIn dans la boîte de réception
Restez informé de l'activité de votre marque sur LinkedIn. Désormais, lorsque votre page LinkedIn est mentionnée dans une publication, elle apparaît comme une nouvelle conversation dans Inbox 2.0. Répondez facilement à la publication ou donnez un J'aime directement dans l'outil pour un engagement fluide.
Hootsuite Listening : le catalogue Facebook est maintenant disponible dans Listening
Accédez directement au contenu de 100 000 pages Facebook publiques via Listening. Aucune authentification ni configuration n'est requise. Les publications correspondant aux sujets que vous surveillez apparaîtront sans effort dans votre projet Listening.
Chaînes de messagerie supplémentaires pour Inbox 2.0
Inbox 2.0 prend désormais en charge encore plus de canaux de messagerie, notamment WeChat, Telegram et les SMS via Twilio. Ces ajouts améliorent votre capacité à vous connecter et à interagir avec les clients sur plusieurs plateformes !
Vue centralisée des publications en direct sur Amplify
Amplify propose désormais une vue centralisée pour les administrateurs de contenu, ce qui simplifie le suivi de toutes les publications en direct sur plusieurs sujets et utilisateurs. Il n'est plus nécessaire de s'abonner à chaque sujet individuellement : les créateurs de contenu peuvent désormais accéder à une vue unifiée, assurant une meilleure organisation et supervision du contenu actif dans les programmes d'ambassadeurs.