Accélérez votre croissance sur les réseaux sociaux grâce à Hootsuite Advanced

Hootsuite Advanced n’est pas la solution idéale pour les organisations qui ont besoin d’une gouvernance, d’une conformité, d’intégrations, et de contrôles organisationnels de niveau enterprise.

Si vous avez besoin de fonctionnalités telles que l’authentification unique (SSO), le social listening avancée, le programme d’employés ambassadeurs avec Parliament, l’attribution sociale avancée et les rapports sur le RSI, l’organisation par département, ou des services personnalisés de mise en œuvre et d’intégration, Hootsuite Enterprise est probablement un meilleur choix.

Pour les organisations qui doivent gouverner, intégrer et étendre la gestion des médias sociaux à l’ensemble de l’entreprise, notre équipe peut vous aider à trouver la solution Enterprise adaptée.

Hootsuite Advanced inclut tout ce qui est disponible dans Professional, plus des outils puissants de collaboration, d’approbation, de service client et de rapports conçus pour les organisations qui ont besoin de processus de travail coordonnés dans leurs activités liées aux médias sociaux.

Les utilisateurs de Hootsuite Advanced bénéficient des avantages suivants :

• Publication et gestion de contenu (Perch) : profils de réseaux sociaux illimités, publications programmées illimitées, création de contenu basée sur l’IA, calendriers de contenu, programmation groupée, heures de publication recommandées, bibliothèques de contenu, flux d’approbation, commentaires internes, outils de planification avec tableau blanc, contrôles de suspension des publications, et plus encore.

• Service client et engagement (Nest) : une boîte de réception centralisée pour les messages sur Facebook, Instagram, X, TikTok, Google Business Profiles et WhatsApp. Acheminez automatiquement les conversations vers les membres de l’équipe les plus compétents, attribuez les messages, collaborez via le chat d’équipe, assurez le suivi de la satisfaction client et gérez plus efficacement les interactions avec les clients.

• Analyses et rapport (Perch Analytics) : rapports personnalisables, benchmarking concurrentiel et sectoriel, analyses publicitaires sur les médias sociaux, exportations avancées de rapports, partage d’analyses et analyses de performance sur les médias sociaux payés et organiques.

• Social listening et intelligence (Lumen) : assurez le suivi des mentions, des hashtags, de vos concurrents et des discussions dans votre secteur d’activité. Vous pouvez analyser le sentiment, prévoir les tendances émergentes, résumer les résultats grâce à l’IA et découvrir des opportunités grâce à des fonctionnalités avancées de social listening.

• Outils de workflow et de collaboration (Perch + Nest) : coordonnez le travail entre les équipes avec des flux de travail d’approbation, des commentaires internes, des affectations de messagerie, un routage basé sur les compétences, des paramètres d’équipe, des enquêtes de satisfaction client et des outils qui contribuent à assurer le bon fonctionnement des opérations de contenu et de service client.

• Informations et recommandations basées sur l’IA (Wisdom) : posez des questions sur votre contenu, vos concurrents, votre public, vos performances et les tendances sur les médias sociaux en langage clair. Wisdom aide les équipes à découvrir des informations, à identifier des opportunités, à résumer les résultats et à décider plus rapidement des prochaines étapes.

• Outils de partage et d’exportation (Perch Analytics) : exportez des rapports et des informations analytiques, partagez des rapports avec les parties prenantes et diffusez les données de performance dans le format le mieux adapté à votre organisation.

Hootsuite Advanced propose des outils d’analyse qui révèlent la performance de votre contenu, de vos campagnes et de votre stratégie sur les médias sociaux.

Avec Hootsuite Analytics, vous pouvez :

• Suivez des centaines d’indicateurs payants et organiques sur les médias sociaux pour Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Threads et YouTube.

• Identifiez le meilleur moment pour publier en fonction de votre objectif et de votre réseau, et programmez automatiquement vos publications pour qu'elles soient mises en ligne à ce moment-là.

• Créez rapidement des modèles détaillés et des rapports personnalisables pour vous aider à présenter et à visualiser les données d'une manière qui vous convient.

• Évaluez vos performances par rapport à celles de vos concurrents. Les utilisateurs de Hootsuite Advanced peuvent se comparer à 20 concurrents simultanément.

• Partagez des rapports d’analyse au sein de Hootsuite, exportez-les vers des outils externes et suivez vos performances sur les réseaux sociaux.

• Programmer l’envoi de rapports par e-mail. Configurez des rapports récurrents par e-mail pour suivre vos progrès.

Ce qui est formidable avec Hootsuite Advanced, c’est que vous n’avez pas besoin de passer au forfait supérieur pour bénéficier du social listening (Lumen). Il comprend des outils qui vous aident à surveiller les mentions de la marque et les avis. De plus, il vous aidera à enrichir votre calendrier avec des contenus qui trouvent un écho auprès de votre public cible.

Avec Hootsuite Advanced, vous pouvez surveiller les mentions de marques et découvrir l’opinion derrière des sujets, événements, thèmes et produits spécifiques, le tout au sein de Lumen.

• Effectuez une recherche sur les 30 derniers jours pour des mentions de votre marque, de vos concurrents et des tendances, et comparez les résultats de recherche.

• Résumez les résultats avec l'IA. Oubliez le tri fastidieux de milliers de mentions. L'IA propriétaire de social listening de Hootsuite condense toutes les informations importantes pour vous.

• Détectez automatiquement les pics afin de voir rapidement quand les mentions de la marque sont les plus élevées et de comprendre les raisons de cette activité accrue.

• Analysez comment les gens perçoivent votre marque et certains sujets grâce à l'analyse des sentiments.

Lumen peut vous aider à savoir quoi publier, à trouver des influenceurs et même à booster l’engagement.

• Prévoyez les tendances et anticipez les futures conversations concernant votre marque.

• Suivez les sujets tendances avec des nuages de mots qui classent les sujets pertinents que les gens publient dans un format facile à lire.

• Suivez les hashtags les plus utilisés dans votre secteur pour diffuser votre contenu auprès d'un plus grand nombre de personnes et trouver des idées pour vos publications.

• Explorez les données démographiques, y compris les caractéristiques des utilisateurs et les emplacements géographiques, pour découvrir ceux qui sont les plus engagés.

• Trouvez des influenceurs et découvrez les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre secteur.

… et tellement plus encore !