Wisdom : le coéquipier IA qui sait ce qui en vaut vraiment la peine sur les réseaux sociaux
Wisdom met en lumière ce qui mérite l'attention, explique pourquoi cela est important, puis vous incite à passer à l'action.
Un chat basé sur l'IA qui élabore et met en œuvre votre stratégie sur les réseaux sociaux
Wisdom combine l’IA, l’intelligence sociale et l’automatisation des flux de travail pour aider votre équipe à passer de l’analyse à l’action en quelques minutes.
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Posez vos questions à Wisdom et obtenez des réponses en langage clair. Aucune expertise en matière de booléens ou de requêtes n'est requise.
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Wisdom connaît le contenu de votre boîte de réception, de votre calendrier de contenu et de votre tableau de bord de social listening, de sorte que les réponses sont toujours hyper pertinentes.
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Rédigez un article, signalez un commentaire négatif, partagez un rapport : le tout dans un langage simple depuis votre chat Wisdom.
Les outils d'IA que vous utilisez sont basés sur la data d'hier. Wisdom sait ce qui se passe maintenant.
Wisdom est connecté en temps réel aux signaux de médias sociaux, aux conversations et aux flux de travail de votre marque, et vous fournit des réponses ainsi que des recommandations qui vous permettent de rester pertinent.
Identifiez ce qui compte maintenant
Wisdom vous aide à identifier les tendances, les risques et les opportunités importants sans avoir à parcourir d'interminables publications, rapports ou tableaux de bord. En analysant continuellement les conversations sur les réseaux sociaux et l'activité dans votre entreprise, Wisdom met en évidence les signaux qui méritent votre attention et filtre le bruit.
Concevez et exécutez au même endroit
Transformez la data en décisions sans changer d’outil. Au lieu de s’arrêter à l’analyse, Wisdom aide votre équipe à accélérer ses résultats en rédigeant des publications sur les réseaux sociaux, des réponses aux clients, des idées de campagnes, des résumés de contenu et des recommandations qui ne nécessitent qu’une relecture et des corrections rapides.
Travaillez ensemble et collaborez en toute confiance
Alignez tout le monde autour d'une même source de vérité. Wisdom offre aux équipes une visibilité partagée sur ce qui se passe, ce que cela signifie et la suite à venir — ce qui aide le marketing, le service client, le service de communication et la direction à avancer plus rapidement et à prendre de meilleures décisions ensemble.
Comprenez la situation dans son ensemble
Wisdom ne se contente pas de relater ce qui se passe : il explique pourquoi c'est important. Obtenez instantanément du contexte, des résumés et des recommandations qui aident votre équipe à comprendre l'impact des tendances émergentes, des avis des clients, de l'activité concurrentielle et des conversations sur votre marque.
Un coéquipier IA pour toute votre activité sur les médias sociaux
Wisdom est intégré à l’ensemble de la suite de produits, vous aidant à dégager des insights, à créer du contenu et à agir directement depuis chaque conversation.
Transformez les insights en contenu prêt à être examiné. Lorsque Wisdom révèle une tendance, une opportunité ou une information sur votre public, il peut aider à rédiger des publications digitales, des idées de campagne, des résumés de contenu et des recommandations de publication — afin que vous puissiez passer plus rapidement de l’analyse à l’exécution.
Plutôt que de fouiller dans les rapports et les tableaux de bord, posez des questions à Wisdom en langage simple. Wisdom analyse vos données sur les réseaux sociaux, les mentions de marque, les conversations avec votre audience, l’activité des concurrents et les indicateurs de performance pour vous aider à comprendre ce qui se passe et quoi faire ensuite.
Répondez plus vite et avec plus d’assurance. Bientôt, Wisdom aidera les équipes à prioriser les conversations, à rédiger les réponses aux clients, à identifier les problèmes émergents et à gérer des volumes importants d'engagements sans perdre le contact humain.
Wisdom vous aidera à identifier le contenu qui vaut la peine d'être partagé, à découvrir des opportunités d'ambassadeurs et à recommander des moyens d'amplifier votre message par le biais des employés, des partenaires et des défenseurs de la marque — étendant ainsi votre portée au-delà de vos propres canaux.
Que fait Wisdom ?
Votre allié IA pour découvrir les tendances, créer du contenu et gérer les moments clés.
Prédire les tendances
Gardez une longueur d'avance sur chaque conversation. Wisdom identifie les tendances émergentes, les intérêts du public et les moments culturels qui méritent d'être saisis.
Identifiez les risques au plus tôt
Surveillez les mentions de marques, les changements de sentiment et les activités inhabituelles afin d'identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.
Recevez des recommandations pour les prochaines étapes
Agissez en toute confiance grâce à des recommandations sur mesure basées sur vos objectifs et vos données sociales, et non sur les moyennes génériques du secteur.
Suivez la concurrence
Comprenez ce que disent les concurrents, comment le public réagit et où se trouvent les opportunités pour se démarquer.
Générer le contenu
Transformez les analyses en publications sociales prêtes à être examinées, idées de campagnes, résumés de contenu et légendes en quelques secondes.
Résumez les rapports
Posez vos questions dans un langage naturel pour obtenir des résumés instantanés de vos performances sur les réseaux, de vos campagnes et de l'engagement de votre public.
Une même suite pour tout ce qui touche aux réseaux sociaux.
Wisdom fonctionne au sein de la Social OS Hootsuite pour vous aider à dégager des insights, créer du contenu et passer à l'action à chaque discussion.
Perch
Créez des semaines de contenu en quelques minutes. Réfléchissez à des idées, rédigez des articles grâce à l'IA et programmez du contenu plus rapidement.
Nest
Unifiez les messages directs, les commentaires, les mentionner et les avis de tous les réseaux dans une boîte de réception partagée.
Lumen
Suivez vos statistiques sur les réseaux, surveillez la santé de votre marque, observez vos concurrents et comprenez le pourquoi de chaque hausse ou baisse.
Parliament
Créez du contenu fidèle à la marque que votre équipe pourra partager en un seul clic. Économisez de l’argent sur la publicité en remplaçant les dépenses publicitaires par une portée organique.
Donnez envie aux gens de parler de votre marque
Transformez les signaux sur les réseaux sociaux en décisions plus intelligentes, en contenu plus pertinent et en actions significatives.
Questions fréquentes
Wisdom est l'agent IA de Hootsuite axé sur les médias sociaux. Il permet aux entreprises de comprendre ce qui compte, de découvrir des données exploitables, de rédiger du contenu et d'agir sur l'ensemble de Hootsuite Social OS, le tout via une interface conversationnelle simple.
Wisdom transforme les signaux sociaux sur les médias sociaux en actions recommandées. Il vous aide à identifier les tendances, surveiller les concurrents, comprendre les performances, rédiger du contenu, résumer les conversations et découvrir des opportunités pour votre activité sur les réseaux.
Vous pouvez poser des questions sur vos performances sur les réseaux sociaux, résumer les conversations, identifier les tendances, surveiller les concurrents, générer des idées de contenu, rédiger des publications, créer des briefs de campagne et recevoir des recommandations pour la suite.
Wisdom peut résumer des informations, générer du contenu et répondre aux questions seul, mais il devient nettement plus puissant lorsqu’il est associé aux applications Hootsuite comme Lumen, Perch, Nest et Parliament.
Cela permet à Wisdom d'accéder à vos données digitales, vos indicateurs de performance, vos flux de travail de contenu, vos conversations client et vos programmes de promotion, ce qui lui donne le contexte nécessaire pour fournir des informations, des recommandations et des plans d'action plus pertinents.
Wisdom est la couche IA qui connecte Hootsuite Social OS à travers une expérience conversationnelle unique.
Avec Lumen, Wisdom vous aide à découvrir des tendances, à surveiller les concurrents, à identifier les risques liés à la marque et à comprendre ce qui se passe dans les conversations digitales.
Avec Perch, Wisdom met ces insights en pratique en vous aidant à rédiger des publications sur les réseaux sociaux, des idées de campagnes, des résumés de contenu et des recommandations de publication.
Prochainement, Wisdom fonctionnera avec Nest pour aider les équipes à prioriser les conversations et à rédiger des réponses aux clients, et avec Parliament pour identifier les opportunités en matière d'ambassadeurs et amplifier le contenu performant à travers vos réseaux d'employés et de partenaires.
Plutôt que de passer d'un outil à l'autre, vous pouvez simplement poser une question à Wisdom et obtenir des réponses, des recommandations, et des actions préliminaires basées sur les données uniques de votre marque.
Les outils d'IA polyvalents sont puissants, mais ils n'ont pas accès à vos données digitales uniques, à vos workflows ou au contexte de votre entreprise. Wisdom est connecté à Hootsuite Social OS, lui permettant d'analyser vos performances sociales, les conversations du public, le contenu et les flux de travail pour livrer des recommandations et des actions plus pertinentes.
Wisdom a été conçu spécifiquement pour les équipes en charge des médias sociaux, ce qui lui confère une longueur d'avance : il comprend les flux de travail digitaux, se connecte à vos données de médias sociaux et vous aide à passer plus rapidement de l’analyse à l’action.
Non. Wisdom peut aider à générer du contenu et à créer des ébauches de recommandations, mais les personnes restent responsables de la révision, de l'approbation et de la publication du contenu.
Wisdom connecte l'ensemble de la Hootsuite Social Suite, y compris Lumen (social listening et analyse) et Perch (planification de contenu et analyse). Et bientôt, vous pourrez également associer Nest (service client et engagement) et Parliament (programme d’employés ambassadeurs et amplification).
Yeti et OwlyGPT deviennent Wisdom.
Nous avons unifié nos expériences d'IA dans une même interface de chat conçue pour aider les équipes de médias sociaux à passer de l'analyse à l'action au même endroit. Wisdom combine les capacités d'intelligence des médias sociaux fournies par Yeti et les capacités de création de contenu d'OwlyGPT, tout en introduisant une expérience conversationnelle plus puissante qui fonctionne sur l'ensemble du Social OS Hootsuite.
Au lieu de passer d'un outil d'IA à un autre, vous pouvez maintenant poser des questions à Wisdom, découvrir des informations clés, rédiger du contenu et recevoir des recommandations depuis un même coéquipier IA connecté à votre flux de travail sur les médias sociaux.
Oui. Wisdom repose sur les standards de sécurité et de gouvernance de niveau entreprise de Hootsuite, aidant les équipes à utiliser l'IA de manière responsable tout en conservant le contrôle de leurs données et de leurs flux de travail.
Non, il vous suffit de poser des questions en langage clair. Wisdom est conçu pour comprendre la conversation naturelle, permettant à n'importe qui dans votre équipe de tirer parti de l'IA.
La sagesse (ou wisdom en anglais) étant depuis longtemps associée aux hiboux, elle se devait de figurer dans l'expérience d'IA de Hootsuite (avez-vous rencontré notre sympathique mascotte, Owly ?). Plus qu'un simple assistant IA, Wisdom aide à transformer les données sociales, les conversations client et les tendances du marché en réponses claires, en recommandations et en actions – le tout via une simple conversation.