Transforme seus feeds em informações sobre as quais você pode agir com o Social Listening
Descubra o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca, seus concorrentes e seu setor. Sem mencionar o que seu público pensa, sente e deseja.
A Hootsuite está pronta para adquirir a Talkwalker, líder do setor em Social Listening e inteligência do consumidor
Use a plataforma número 1 de gerenciamento de mídias sociais, adicione monitoramento em mídias sociais de próxima geração e você terá o primeiro mecanismo de desempenho de mídias sociais do mundo.
Descubra o que seus clientes querem
Configure as colunas para monitorar menções, palavras-chave e hashtags para ouvir sobre o que as pessoas estão conversando no espaço que você ocupa. Use seus insights para desenvolver uma estratégia que priorize o cliente e impulsionar as vendas.
Seja notado
Aumente seu número de seguidores configurando as colunas que permitem que você entre em conversas relevantes em todas as suas redes sociais. Responda, salve e curta comentários públicos para reforçar sua marca como líder do setor.
Proteja sua marca
Configure feeds para identificar e responder rapidamente ao feedback negativo. Proteja sua reputação abordando as preocupações dos clientes diretamente do painel de controle Hootsuite. Economize tempo e dinheiro ao mesmo tempo em que mantém os clientes satisfeitos.
Todos os planos da Hootsuite vêm com suas próprias ferramentas intuitivas de monitoramento de marca.
Também oferecemos suporte a uma variedade de integrações.
Talkwalker
Instale a integração com o Talkwalker para adicionar social listening avançado ao seu painel de controle. Monitore blogs, fóruns, vídeos, notícias, redes sociais e muito mais.
Colunas da Hootsuite
Todos os planos da Hootsuite incluem colunas para monitorar menções, palavras-chave e hashtags. Entre em conversas relevantes nas mídias sociais.
ReviewTrackers
Monitore e responda às avaliações em dezenas de sites populares de avaliação. Para isso, utilize a integração ReviewTrackers para a Hootsuite.
Digimind
Instale a integração Digimind para ficar de olho nos dados de social listening e inteligência de mercado da Digimind diretamente do painel de controle Hootsuite.
Reddit
Ouça conversas, siga subreddits e pesquise no Reddit com a integração para a Hootsuite.
Google Meu Negócio
Responda e monitore avaliações no Google Meu Negócio diretamente da Hootsuite. Responda às perguntas dos clientes, publique atualizações da empresa e muito mais.
Sua ferramenta completa de gerenciamento de mídias sociais
Crie e publique conteúdo em várias redes em um só lugar. Encante seu público e cresça rapidamente com um gerador de hashtags, integração com o Canva e muito mais.
Monitore e gerencie todas as suas mensagens e menções nas mídias sociais em uma única aba. Economize tempo e mantenha os clientes satisfeitos com respostas de mensagens salvas e muito mais.
Meça e analise seu desempenho em todos os canais de mídias sociais de um só lugar. Aumente o engajamento, impressione seu chefe e mantenha-se à frente da concorrência.
Crie e gerencie facilmente campanhas publicitárias junto com seu conteúdo orgânico. Conquiste mais clientes e expanda o alcance com recomendações e relatórios objetivos.
Perguntas frequentes
É o rastreamento de menções, avaliações e conversas relevantes sobre a marca no ambiente on-line. Com as ferramentas certas de social listening, é possível ouvir quando as pessoas falam sobre sua marca ou produto em mídias sociais, blogs, fóruns, sites de avaliação, vídeos e muito mais. Você pode usar o que descobrir para medir a popularidade da marca, a percepção do público e os desejos dos clientes.
O monitoramento de mídias sociais aprimora a defesa da marca, oferecendo uma visão de bastidores sobre que os clientes desejam. Identifique as dores mais comuns do seu público, os recursos ou produtos que ele mais deseja e o que o que está impedindo a conversão. Com esses insights, você pode criar um produto melhor e mais voltado para o cliente.
As ferramentas de social listening rastreiam quando uma marca é mencionada on-line. Coletam dados de mídias sociais, blogs, fóruns e sites de avaliação e os exibem em um único feed. Isso fornece uma visão geral das métricas, como a frequência com que as pessoas mencionam a marca e como se sentem a respeito dela.
Todas as contas da Hootsuite vêm com ferramentas básicas de social listening. Use seu plano Professional, Team, Business ou Enterprise para configurar feeds personalizados (colunas) que alertam sempre que alguém menciona sua marca, seu nome de usuário ou as hashtags e palavras-chave que você especificar.
Precisa de ferramentas de monitoramento de mídias sociais mais avançadas? Adicione o Hootsuite Insights e obtenha relatórios detalhados de analytics de social listening fornecidos pela Brandwatch. Você também pode integrar suas ferramentas existentes de social listening ao painel de controle Hootsuite para ter tudo em um só lugar.
Uma boa ferramenta de social listening funciona vasculhando a Internet em busca de menções à sua marca ou palavras-chave específicas. Pense nisso como sua própria equipe pessoal de espiões que está em todos os sites esperando para reportar informações relevantes. Toda vez que alguém fala sobre sua empresa ou os termos que você especifica, seu monitor de mídias sociais grava e mostra para você em uma coluna.
O social listening ajuda na tomada de decisões mais embasadas sobre a marca, o produto e a estratégia. Ele demonstra como determinado conteúdo é percebido pelo seu público, avalia seu desempenho em relação à concorrência e ajuda a identificar onde gastar mais tempo e recursos. O social listening pode ajudar a evitar avaliações negativas e reduzir o risco de cancelamento.
Nunca perca uma menção
Insights revolucionários estão a apenas um teste grátis de distância. Cadastre-se hoje mesmo e comece a criar seu próprio painel de controle personalizado de social listening.