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Einzelhandel und Verbrauchsgüter
Wie eine Social Media-Makeover einem kleinen Unternehmen half, seine Umsätze um 108 % zu steigern

Apricotton, der Gewinner des Hootsuite Social Media Makeover for Small Businesses, löste mit maßgeschneidertem Content, bezahlter Werbung und intelligenten Analysen ein schnelles Wachstum aus.

  • 66,000
    Aufrufe auf Social Media-Plattformen in zwei Wochen
  • 8
    eingesparte Wochenstunden, indem Metriken mit Hootsuite Analytics verfolgt werden
  • 108%
    Umsatzsteigerung in zwei Wochen

Wer sie sind

Als Jessica Miao ihre kleine Schwester zu ihrem ersten BH-Kauf begleitete, merkte sie, dass etwas fehlte. Sich in Dessous-Läden messen zu lassen, war eine peinliche Erfahrung, und passende BHs für ihre Schwester zu finden noch schwieriger. Miao wusste, dass jedes schüchterne Mädchen in dieser Wachstumsphase dieses Problem hat. Sie arbeitete gemeinsam mit ihrer Kommilitonin Chloe Beaudoin an ihrem Abschlussprojekt, und beide entwarfen Apricotton – eine BH-Reihe speziell für junge Mädchen. Was als Uniprojekt begann, entwickelte sich schnell zu einem Vollzeitunternehmen. Heute besteht das Unternehmen aus den beiden Gründerinnen Chloe Beaudoin und Jessica Miao sowie mehreren Praktikanten, die die beiden bei der Erstellung von Content und im Social Media-Management unterstützen.

Als Start-up-Unternehmer in einer globalen Pandemie, die kleine Unternehmen besonders schwer traf, fühlten sich Beaudoin und Miao durch ihre begrenzten Ressourcen eingeschränkt. Sie wussten, dass sie ihr Ziel, die weltweit führende BH-Marke für Teenies zu werden, nicht ohne Hilfe erreichen würden.

Was geschah dann?

Im Mai 2021 startete Hootsuite das große Social Media Makeover for Small Businesses– und bot kleinen Unternehmen in Nordamerika die Chance, ein einmaliges Social Media-Makeover mit 10.000 Dollar an Preisgewinnen zu erhalten.

Auf die Teilnehmer warten 10.000 USD an Preisen wie:

  • Ausgaben für Werbung in den sozialen Medien in Höhe von 5.000 US-Dollar

  • Ausgaben für Agenturen in Höhe von 5.000 US-Dollar

  • Lebenslanger Zugriff auf den Teamtarif von Hootsuite

  • Social Media-Beratung von Hootsuite-Experten

  • Ein Kit zum Erstellen von Videos (einschließlich Beleuchtungs-, Audio- und Aufnahmeausrüstung)

  • All-Access-Pass für die Hootsuite Academy, die branchenführende Online-Lernplattform des Unternehmens

  • Benutzerdefinierte Canva-Vorlagen für soziale Medien

Die Gründer von Apricotton erfuhren durch einen ihrer Praktikanten vom Wettbewerb. Es war die Chance, ihre Präsenz in den sozialen Medien auszubauen. Sie reichten einen Videobeitrag ein und wurden zum Sieger erklärt, nachdem branchenführende Juroren über 3.000 Wettbewerbsbeiträge geprüft und dabei Aspekte wie die Skalierbarkeit und Möglichkeiten zum Handel in den sozialen Medien und Marktdifferenzierung berücksichtigt hatten.

Die beiden arbeiteten einen Monat lang eng mit Experten von Hootsuite zusammen und konnten so mehr als 66.000 Aufrufe auf ihrer Social Media-Plattform verzeichnen, viele Stunden Arbeit für das Verfolgen von Kennzahlen einsparen und ihre Umsätze um 108 % steigern.

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So schafften sie es

Zur Intensivierung ihrer Präsenz in den sozialen Medien arbeitete Apricotton eng mit Hootsuite zusammen – in Form umfassender Beratung zur Social Media-Strategie, Werbung und Erstellung von Inhalten. Um der Marke zu einem guten Start zu verhelfen, gewährte Hootsuite Apricotton lebenslangen kostenlosen Zugang zum Team-Abo von Hootsuite und einen umfassenden Pass zur Hootsuite Academy, der branchenführenden Online-Lernplattform von Hootsuite.

Anpassung der Inhalte an verschiedene Plattformen und Ziele

Beaudoin und Miao erfuhren über die Hootsuite Academy– die Online-Lernplattform von Hootsuite, die Bildung und Wachstum durch eine große Palette von Zertifikaten fördert –, wie verschiedene Social Media-Plattformen für jeden Nutzer einen anderen Zweck erfüllen. Um mit ihrer „Gen Z“-Zielgruppe in Kontakt zu treten, begannen die beiden, mit maßgeschneiderten Inhalten auf TikTok (das vor kurzem mehr als 1 Mrd. aktive Nutzer weltweit pro Monat zählte) zu experimentieren, sowie auf Pinterest. Sie haben auch Bewertungen zur Biografie der Marke auf LinkedIn hinzugefügt und die Anzahl der Instagram Reels in ihrem Kanal erhöht, um ihre Zielgruppe noch intensiver anzusprechen. Durch die Hootsuite Academy lernten Beaudoin und Miao auch, dass ein Drittel des Contents auf Umsatzsteigerung ausgerichtet sein sollte, während sich zwei Drittel auf die Interaktion konzentrieren sollten. Auf dieser Basis kuratierte Apricotton auf ihre Zielgruppe abgestimmte Nischeninhalte wie Ratschläge zur Pubertätansprechende Blog-Beiträge und interaktive Umfragen auf Instagram.

Analysen zur Messung von Wachstum und für intelligentere Entscheidungen nutzen

Früher verfolgten Beaudoin und Miao ihre Kennzahlen in den sozialen Medien und erstellten ihre eigenen Berichte mit Google Docs – ein zeitaufwändiger und mühsamer Prozess. Nachdem sie Hootsuite Analytics kennengelernt hatten, waren die beiden begeistert: Sie konnten Anzeigen direkt über die Plattform schalten und Informationen und Kennzahlen aus eigenem und bezahltem Content verfolgen. Heute nutzt Apricotton Analytics, um Zielgruppen anzusprechen, zu definieren und die besten Zeiten zur Veröffentlichung von Inhalten zu ermitteln.

Trends und Erwähnungen durch Social Listening überwachen

Die Hootsuite Academy unterstützte die Apricotton-Gründerinnen mit praktischen Schulungen und half ihnen, versiert im Social Listening zu werden. Durch Social Listening können sie ihre Social Media-Kanäle im Hinblick auf Erwähnungen überwachen, die sich auf ihre Marke, Wettbewerber, Produkte und mehr beziehen – alles über das Hootsuite Dashboard. Beaudoin und Miao begannen, mithilfe des Tools Erwähnungen von Apricotton zu verfolgen, relevante Hashtags zu überwachen und über Unterhaltungen zu Wettbewerbern und der Modebranche auf dem Laufenden zu bleiben. Vor allem aber konnten sie die wichtigsten Bedürfnisse und Wünsche ihrer Zielgruppe begreifen lernen.

Markenbekanntheit durch Events und bezahlte Anzeigen ankurbeln

Apricotton erhielt das Angebot, ein Display an der Universität der Gründerinnen, der Western University, aufzustellen. Miao und Beaudoin beschlossen, einen Markenartikel aus ihrem Hootsuite Social Makeover Preis als großes Banner einzusetzen. Das Banner erhielt eine prominente Position in der Universitätsbuchhandlung und war so für die Studenten deutlich sichtbar. Inspiriert durch die Markenartikel entwarfen Miao und Beaudoin ein neues Banner, das während des Toronto-Sommermarkts in führenden Outlets sowie auf dem Stackt Pop Up Market aufgehängt wurde.

Vom 29. August bis 12. September 2021 führte Apricotton zudem eine bezahlte Werbekampagne durch und verwendete dazu das Social Makeover Preisbudget von 5.000 CAD. In diesen beiden Wochen erzielte Apricotton 66.000 Aufrufe auf Instagram und Facebook und konnte so seine Umsätze um 108 % steigern.

Glänzende Zukunftsaussichten

Apricotton will die Zahl seiner Follower auf Instagram und Facebook jeden Monat um 10 % erhöhen und die Interaktion für Likes monatlich um 20 % und für Kommentare um 10 % steigern.

Die Apricotton-Gründerinnen präsentierten ihre Produktlinie im letzten Sommer in einem lokalen Geschäft in London, Ontario (USA) und freuen sich darauf, ihre Produktreihe weiter auszubauen. Das wachsende Unternehmen sucht neue Möglichkeiten, die erhaltenen Schulungen und Erkenntnisse zu nutzen, um noch authentischer mit Mädchen weltweit ins Gespräch zu kommen. Das komplette Video dieser Fallstudie finden Sie HIER.

Nutzen Sie die sozialen Medien in jedem Winkel Ihres Unternehmens

Mehr als 22 Millionen Nutzer in über 175 Ländern vertrauen uns in Sachen Social-Media-Management.

Nur wir zwei stehen hinter der Kamera und versuchen, eine Anzeige mit Jessicas Schwester aufzunehmen. Mit einem so kleinen Budget ist es viel schwieriger, es macht aber einen großen Unterschied für unser Unternehmen.
Chloe Beaudoin
Gründer
Apricotton

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