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Mit Social Listening-Tools auf dem Laufenden bleiben

Finden Sie heraus, was über Ihre Marke gesagt wird, beobachten Sie Trends, und behalten Sie den Wettbewerb mit Social Media-Monitoring von Hootsuite im Auge.

Richten Sie sich an Ihrer Zielgruppe und Ihren Wettbewerber aus. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Verbessern Sie Ihre Strategie mit Social Listening-Software für Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn und mehr.

Aufschluss darüber, was Kunden wirklich wollen

Richten Sie Streams ein, um Erwähnungen, Schlüsselwörter und Hashtags zu überwachen und um zu erfahren, worüber in Ihrem Bereich geredet wird. Verwenden Sie die erhaltenen Daten, um eine kundenorientierte Strategie zu entwickeln und Ihre Umsätze zu steigern.

Aufmerksamkeit erwecken

Vergrößern Sie Ihre Fangemeinde, indem Sie Streams einrichten, mit denen Sie in Ihren gesamten Netzwerken spontan an relevanten Unterhaltungen teilnehmen können. Beantworten, speichern und liken Sie öffentliche Kommentare, um die Position Ihrer Marke als Branchenführer zu festigen.

Ihre Marke schützen

Richten Sie Feeds ein, um negatives Feedback schnell zu identifizieren und darauf zu antworten. Schützen Sie Ihren guten Ruf, indem Sie direkt über das Hootsuite Dashboard auf Kundenanliegen reagieren. Sparen Sie Zeit und Geld, und sorgen Sie gleichzeitig für zufriedene Kunden.

Ihre gesamten Social Listening-Daten an einem Ort

Nutzen Sie bereits eine angenehme Social Listening-Software? Integrieren Sie die beliebtesten Social Listening-Tools – wie Brandwatch und Talkwalker –, um bequem von Ihrem Dashboard aus wichtige Informationen abzurufen. Im App-Verzeichnis gibt es nähere Informationen dazu.

Die besten Überwachungs-Tools für die sozialen Medien sind mit Hootsuite kompatibel

Alle Hootsuite Abos sind mit eigenen, intuitiven Tools zur Markenüberwachung ausgestattet. Sie können auch die Tools zum Dashboard hinzufügen, die Sie bereits verwenden. So befinden sich Ihre gesamten Informationen an einem Ort.

  • Hootsuite Streams

    Alle Hootsuite Abos beinhalten Streams zur Überwachung von Erwähnungen, Schlüsselwörtern und Hashtags. Nehmen Sie an relevanten Unterhaltungen in den sozialen Medien teil.

  • Hootsuite Insights

    Powered by Brandwatch.

    Aktualisieren Sie Ihr Abo, um Trends zu überwachen, die Verbraucherforschung zu vereinfachen und die Markenwahrnehmung zu verfolgen.

  • Brandwatch

    Verwenden Sie die Brandwatch Integration, um Erwähnungen und Unterhaltungen direkt von Ihrem Hootsuite Dashboard aus zu verfolgen und zu analysieren.

  • Talkwalker

    Mit der Talkwalker Integration fügen Sie Ihrem Dashboard erweiterte Social Listening-Funktionen hinzu. Überwachen Sie Blogs, Foren, Videos, Nachrichten, soziale Netzwerke und mehr.

  • Digimind

    Installieren Sie die Digimind Integration, um Ihre Digimind Daten zum Social Listening und Market Intelligence direkt von Ihrem Hootsuite Dashboard aus im Auge zu behalten.

  • Meltwater

    Integrieren Sie mit der Meltwater App Content aus Ihren Meltwater Suchanfragen und Tags in einen praktischen Hootsuite Stream.

  • ReviewTrackers

    Überwachen Sie Bewertungen auf Dutzenden von beliebten Bewertungsseiten mit der ReviewTrackers Integration für Hootsuite und antworten Sie darauf.

  • Reddit

    Verfolgen Sie mit der Reddit Integration für Hootsuite Unterhaltungen, folgen Sie Subreddits, und führen Sie Suchanfragen in Reddit durch.

  • Google My Business

    Überwachen und reagieren Sie auf Bewertungen in Google My Business direkt von Hootsuite aus. Beantworten Sie Fragen von Kunden, posten Sie aktuelle News zu Ihrem Unternehmen und mehr.

Ihr umfassendes Tool zum Social Media-Management

Hootsuite Publishing-Tool
Eine Hootsuite-Produktaufnahme, die zeigt, wie Sie sich in Ihren sozialen Netzwerken einbringen können
Eine Hootsuite-Produktaufnahme, die zeigt, wie Sie Ihre sozialen Netzwerke analysieren können
Produktbild einer Facebook-Werbekampagne

Erstellen und veröffentlichen Sie Content in mehreren Netzwerken an einem Ort. Beeindrucken Sie Ihre Zielgruppe, und erzielen Sie schnelles Wachstum mit einem Hashtag-Generator, Canva Integration und mehr.

Überwachen und verwalten Sie Ihre gesamten Nachrichten und Erwähnungen in den sozialen Medien von einem einzigen Tab aus. Sparen Sie Zeit, und stellen Sie Ihre Kunden zufrieden – mit gespeicherten Antworten auf Nachrichten und mehr.

Messen und analysieren Sie Ihre Leistungen auf allen Social Media-Kanälen an einem Ort. Erhöhen Sie die Interaktion, beeindrucken Sie Ihren Chef, und bleiben Sie dem Wettbewerb einen Schritt voraus.

Erstellen und verwalten Sie unkompliziert Werbekampagnen zusammen mit Ihrem organischen Content. Gewinnen Sie mehr Kunden, und vergrößern Sie Ihre Reichweite mit klaren Berichten und Vorschlägen.

Häufig gestellte Fragen

Social Listening ist die Verfolgung von Markenerwähnungen, Bewertungen und relevanten Unterhaltungen online. Mit den richtigen Social Listening-Tools können Sie verfolgen, wenn über Ihre Marke oder Ihr Produkt in den sozialen Medien, in Blogs, Foren, Bewertungs-Websites, Videos und mehr gesprochen wird. Sie können Ihre Erkenntnisse dazu nutzen, um die Beliebtheit Ihrer Marke, deren Wahrnehmung durch Ihre Zielgruppe und die Wünsche von Kunden zu messen.

Social Media-Monitoring verbessert die Kundenbindung. Diese Überwachung gewährt Ihnen einen Einblick in das, was Kunden wirklich wollen. Identifizieren Sie die häufigsten Probleme von Kunden, die Funktionen oder Produkte, die ihnen am meisten gefallen, und was sie von einem Kauf abhält. Mit diesen Informationen können Sie ein besseres, kundenorientierteres Produkt entwickeln.

Social Listening-Tools registrieren, wenn eine Marke online erwähnt wird. Sie erfassen Daten von Social Media-Netzwerken, Blogs, Foren und Bewertungsseiten und präsentieren sie in einem Feed. So erhalten Sie einen Überblick über Kennzahlen – beispielsweise wie oft Ihre Marke erwähnt wird und Ansichten zu Ihrer Marke.

Alle Hootsuite Konten sind mit grundlegenden Social Listening-Tools ausgestattet. Richten Sie mit Ihrem Professional, Team, Business oder Enterprise Abo benutzerdefinierte Feeds (Streams) ein, die Sie benachrichtigen, sobald Ihre Marke, Ihr Benutzername oder die von Ihnen angegebenen Hashtags und Schlüsselwörter erwähnt werden.

Jetzt registrieren

Benötigen Sie erweiterte Tools zur Überwachung der sozialen Medien? Fügen Sie Hootsuite Insights hinzu, und Sie erhalten ausführliche Berichte mit Social Listening-Analysen, unterstützt von Brandwatch. Sie können auch Ihre vorhandenen Social Listening-Tools in Ihr Hootsuite Dashboard integrieren, sodass Sie alles von einem Ort aus verwalten können.

Ein gutes Social Listening-Tool durchsucht das Internet nach Erwähnungen Ihrer Marke oder bestimmten Schlüsselwörtern. Stellen Sie es sich vor wie Ihr eigenes Team von Spionen, die sich auf allen Websites aufhalten und nur darauf warten, Ihnen relevante Informationen zu melden. Jedes Mal, wenn jemand über Ihr Unternehmen oder die von Ihnen angegebenen Begriffe spricht, zeichnet Ihr Social Media-Monitor dies auf und präsentiert Ihnen die Daten in einem Stream.

Social Listening hilft Ihnen, fundiertere Entscheidungen zu Ihrer Marke, Ihrem Produkt und Ihrer Strategie zu treffen. Es zeigt auf, wie bestimmter Content bei Ihrer Zielgruppe ankommt, es misst Ihre Leistung im Vergleich zum Wettbewerb und hilft Ihnen herauszufinden, worauf Sie Ihre Zeit und Ressourcen konzentrieren sollten. Social Listening kann helfen, negative Bewertungen zu vermeiden und die Gefahr von Stornierungen zu reduzieren.

Person, die am Laptop arbeitet

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Informationen, die völlig neue Einblicke gewähren, sind nur eine kostenlose Testversion entfernt. Registrieren Sie sich noch heute, und schaffen Sie Ihr eigenes, benutzerdefiniertes Social Listening-Dashboard.

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