Aussagekräftige Eindrücke in die eigene Markenstrategie integrieren – mithilfe von Social Listening
Millionen von Kundenunterhaltungen in Echtzeit analysieren, über Trends auf dem Laufenden bleiben und Strategien festlegen.
- Verbraucherforschung vereinfachen
- Trends überwachen
- Ihre Marke schützen
Stets am Puls bleiben
Sofortanalyse von Millionen von Echtzeit-Unterhaltungen, die online stattfinden. Aufschluss darüber, was Kunden in Bezug auf die Marke tun, denken und fühlen.
Den Kern der Unterhaltung ermitteln
Ist die Einführung eines neuen Produkts geplant? Dann ist es wichtig, rasch Informationen zum besten Einführungszeitpunkt zu ermitteln, Vordenker zu identifizieren sowie Markenfürsprecher zu finden, die der Konkurrenz möglicherweise entgehen.
Schützen Sie Ihre Reputation
Jetzt können alle nachts ruhig schlafen: Bei einem unerwarteten Anstieg an Interaktionen, der Stimmungslage oder anderen Maßwerten wird man umgehend benachrichtigt. Macht eine Kundenbeschwerde im Internet die Runden? Mit uns erfährt man als Erster davon und kann zeitnah reagieren.
Wettbewerbsvorteil behalten
Von neuen Produkt-Releases bis hin zu Serviceausfällen – so bleibt man stets über die Online-Aktivitäten der Konkurrenz auf dem Laufenden. Mit der Nachverfolgung von Brand Sentiment in Echtzeit können Risiken und Chancen gemessen werden.
Schluss mit dem Raten bei der Datenanalyse
Verwandeln Sie Daten schneller in Erkenntnisse mit Iris™, Ihrem persönlichen AI-Analysten. Filtern Sie das Unnötige heraus, entdecken Sie sich abzeichnende Trends und wichtige Unterhaltungen, die anderen entgehen.
Bessere Marketingentscheidungen beginnen mit Social Media-Daten
Leistungsstarke Suchfunktionen stets griffbereit
Jeden Monat 16 Milliarden neu hinzugefügte Beiträge in Echtzeit nach Themen von Interesse durchsuchen. Stichwörter oder boolesche Strings speichern, um aussagekräftige Trends und Muster zu finden, die bei der Social Media-Überwachung möglicherweise verborgen bleiben. Suchanfragen nach bestimmten Aspekten wie Daten, demografische Angaben und Regionen filtern.
Brand Sentiment mit intuitiven Analytics nachverfolgen
Von Wortwolken zur mühelosen Visualisierung von in Bezug auf die jeweilige Suche häufig verwendeten Wörtern und Sätzen bis hin zur Einschätzung von Brand Sentiment im Vergleich zu den wichtigsten Konkurrenten: Unternehmen profitieren von einer Übersicht über Kundenmeinungen zu den eigenen Marken und Produkten.
Einen höheren Nutzen aus Daten ziehen – direkt auf dem Dashboard
Branchenführende Verbraucher-Insights direkt im Hootsuite Dashboard erhalten. Inhalte erstellen sowie Ergebnisse recherchieren, analysieren und Berichte dazu erstellen – alles direkt in unserer Plattform.
Rascher wertvolle Insights erhalten.
Egal, ob gerade die nächste große Kampagne geplant wird oder auf eine Krise reagiert werden muss: Entscheidungsträger benötigen die richtigen Tools, um sich bei kritischen Unternehmensentscheidungen auf Insights verlassen zu können, statt ihrem Instinkt folgen zu müssen. Mehr darüber erfahren, wie Marken dank der weltweit größten Datenbank mit Verbraucherunterhaltungen direkt über das Dashboard von den Vorteilen des Social Listening profitieren können.
Fundiertere Unternehmensentscheidungen dank umfassenderer Social Media-Daten
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