Hootsuite AI: l'AI più potente al mondo per l'intelligenza sociale

Hootsuite powered by TalkwalkerAI aiuta i team a trasformare i dati social in risultati aziendali concreti in molteplici casi d'uso:

• Yeti Agent (AI agentica): poni una domanda complessa in un linguaggio semplice e ottieni una risposta con citazioni in pochi minuti, con approfondimenti, visualizzazioni e passaggi successivi consigliati. Nessun valore booleano. Nessuna dashboard. Nessun collo di bottiglia nel team addetto ai dati.

• OwlyGPT (Assistente AI social): il primo assistente social AI addestrato su conversazioni social in tempo reale, non su blog obsoleti o Wikipedia. Individua le tendenze, crea post on-brand e sviluppa strategie che rispecchino realmente gli argomenti di cui la tua audience sta parlando oggi.

• Ascolto social AI: la più ampia copertura di ascolto social AI sul mercato. Monitora e comprendi ogni conversazione sul tuo brand, sui concorrenti e sul settore in tempo reale.

• Monitoraggio del brand e gestione della reputazione con AI: classificato tra i migliori strumenti di monitoraggio del brand con AI disponibili. Rileva precocemente le crisi, identifica le pagine fraudolente, individua la disinformazione e protegge la visibilità con avvisi di gestione della reputazione con AI che si attivano nel momento in cui qualcosa cambia.

• Riconoscimento di immagini e video tramite AI: trova ogni menzione visiva del tuo brand, loghi, prodotti, scene e oggetti — con 30.000+ modelli predefiniti. I migliori strumenti di monitoraggio della visibilità del brand vedono più del semplice testo; così anche il nostro.

• Chatbot di AI generativa: il tuo agente di supporto in prima linea 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Rispondi alle numerose domande dei clienti sul tuo sito web, Messenger, Instagram, X e WhatsApp; on-brand, contestualizzato e con un passaggio di consegne umano senza intoppi grazie a Inbox 2.0.

• Risposte intelligenti AI: suggerimenti di risposta contestuali che analizzano il sentiment, i contenuti e l'intento. Rispondi a ogni commento, menzione e messaggio pubblico più velocemente, in modo più coerente e on-brand.

• Classificatori e automazioni AI: sostituisci i booleani complessi con istruzioni in inglese semplice. Categorizza, tagga, instrada o risolvi automaticamente i messaggi in arrivo, filtrando il rumore e mettendo in evidenza solo ciò che richiede attenzione umana.

• Analisi dei social media con AI: schede di insight generate dall'AI, rilevamento delle anomalie, previsione delle tendenze e reportistica automatica. Il "perché" dietro ogni metrica: confrontato, spiegato e pronto da condividere con il tuo capo.

I migliori strumenti di AI combinano ascolto social, analisi, pubblicazione e automazione. Hootsuite powered by TalkwalkerAI include tutte queste funzionalità in un'unica piattaforma.

Ecco alcuni motivi per cui Hootsuite offre la migliore AI per l'ascolto social:

• Elaborazione del linguaggio naturale con il 90% di accuratezza del sentiment (inclusi sarcasmo e ironia)

• Rilevazione delle emozioni, tra cui gioia, rabbia, sorpresa e altro ancora

• Riconoscimento di immagini e video con oltre 30.000 modelli visivi predefiniti

• Rilevamento di anomalie per segnalare istantaneamente momenti virali e rischi di PR

• Previsione delle tendenze che mette in evidenza argomenti, hashtag e conversazioni emergenti

• 13 mesi di dati storici per il benchmarking delle prestazioni nel tempo

Sì. Il monitoraggio dei risultati dell'AI è più importante che mai, poiché la ricerca tramite AI e le risposte generate da LLM stanno trasformando il modo in cui i consumatori scoprono i brand. Hootsuite AI monitora i contenuti social, dei forum, delle recensioni e delle notizie che influenzano le risposte generate dall'AI, rendendolo uno dei migliori strumenti di monitoraggio della visibilità del brand per la ricerca tramite AI. Puoi tracciare la visibilità, l'inquadratura narrativa e il sentiment attraverso le fonti da cui attingono LLM e motori di ricerca AI.

OwlyGPT (precedentemente OwlyWriter AI) è l'assistente social media di Hootsuite, alimentato dall'AI. È stato progettato per aiutare i team a creare contenuti, scoprire tendenze e costruire strategie social più intelligenti, utilizzando dati in tempo reale.

A differenza degli strumenti tradizionali di scrittura con AI, OwlyGPT è collegato a conversazioni social dal vivo, quindi può generare idee di post pertinenti, redigere contenuti on-brand e far emergere approfondimenti basati su ciò di cui la tua audience sta effettivamente parlando in questo momento. Aiuta i marketer a muoversi più velocemente, a rimanere culturalmente rilevanti e a trasformare i dati social in contenuti altamente performanti.

Ecco alcune cose che puoi fare con OwlyGPT:

• Genera post e didascalie on-brand per i social media

• Elabora idee per i contenuti in base alle tendenze in tempo reale

• Individua i temi e le conversazioni emergenti nel tuo settore

• Riassuma i dati social in punti chiari e concreti

• Crea concetti completi per le campagne e calendari dei contenuti

• Riscrivi e ottimizza i contenuti esistenti per piattaforme diverse

• Suggerisci hashtag e strategie di engagement

• Crea risposte ai commenti e ai messaggi dei clienti

• Analizza il sentiment del pubblico ed evidenzia i temi principali

• Trasforma le informazioni in report, sintesi o aggiornamenti per la dirigenza

• Aiuta a pianificare le programmazioni dei post in base al comportamento dell'audience

• Adatta la messaggistica a audience, regioni o toni diversi

Blue Silk™ AI è il motore di intelligenza dietro Hootsuite, Powered by TalkwalkerAI. Utilizza un avanzato apprendimento automatico, elaborazione del linguaggio naturale e visione artificiale per analizzare miliardi di conversazioni su social media, notizie, blog, forum e altro ancora. Trasformando enormi quantità di dati non strutturati in insight chiari e in tempo reale, Blue Silk™ AI aiuta i marchi a comprendere la propria audience, monitorare la propria reputazione e prendere decisioni più rapide e informate.

Ciò che distingue Blue Silk™ AI è la sua capacità di andare oltre le analisi superficiali. Non si limita a dirti cosa sta succedendo. Ti aiuta a capire perché sta succedendo e cosa fare in seguito. Dalla previsione delle tendenze e il rilevamento del sentiment alla scoperta di menzioni nascoste di brand in immagini e video, Blue Silk™ AI fornisce ai team l'intelligenza necessaria per restare all'avanguardia in un panorama digitale in rapida evoluzione.

Con Blue Silk™ AI puoi:

• Analizzare miliardi di conversazioni in tempo reale per scoprire insight perseguibili

• Prevedere le tendenze future, i KPI e i volumi di conversazione fino a 90 giorni in anticipo

• Rilevare loghi e prodotti di brand attraverso immagini, video, meme e GIF

• Trascrivere e analizzare contenuti audio e video con l'AI di riconoscimento vocale

• Comprendere sentiment ed emozioni in 192 lingue e 7 categorie emotive

• Identificare tempestivamente argomenti emergenti, anomalie e potenziali crisi

• Raggruppare le conversazioni in temi significativi utilizzando l'AI semantica

• Filtrare spam, bot e contenuti irrilevanti per ottenere informazioni più chiare e accurate

• Potenziare gli avvisi automatizzati, le analisi e i report su tutta la piattaforma

• Consentire di prendere decisioni più rapide con l'intelligenza in tempo reale guidata dall'AI

Yeti Agent è uno strumento di AI agentica all'interno della piattaforma Talkwalker che aiuta i team a scoprire, analizzare e agire sugli insight, su larga scala e in tempo reale.

Yeti Agent può scansionare in modo indipendente i tuoi dati, individuare tendenze o problemi importanti e trasformarli in informazioni chiare e pronte all'uso senza che tu debba indicare ogni passaggio.

Yeti Agent utilizza il dataset leader del settore di Talkwalker, che comprende oltre 150 milioni di siti web, più di 200 siti di recensioni e oltre 30 social network. Puoi anche collegare le tue fonti di dati personalizzate per ottenere informazioni specifiche sui tuoi obiettivi, i tuoi clienti e il tuo brand.

Sì. L'IA di Hootsuite gestisce il servizio clienti end-to-end su tre capacità:

• Chatbot con AI generativa: un agente in prima linea 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che risponde a domande ad alto volume sul tuo sito web, Messenger, Instagram, X e WhatsApp. On-brand, formato nel tuo centro di conoscenza approvato e non utilizza mai i tuoi dati per addestrare modelli esterni.

• Inbox 2.0: trasferimento immediato da bot a uomo con regole di escalation predefinite. Gli agenti ricevono risposte intelligenti AI (suggerimenti di risposta consapevoli del contesto) e classificatori AI che auto-etichettano e instradano i messaggi usando prompt in inglese semplice senza booleani.

• Gestione delle recensioni: monitoraggio in tempo reale su oltre 200 siti di recensioni e più di 150 milioni di fonti in 187 lingue. L'analisi del sentiment segnala immediatamente le recensioni negative, il rilevamento delle anomalie individua tempestivamente i picchi di reclami e i brief d'azione generati dall'AI suggeriscono i passi successivi.

Il risultato consiste in tempi di risposta più rapidi, risposte coerenti on-brand e un team libero di concentrarsi sulle conversazioni di alto valore che contano davvero.