Secure, compliant social media management for government
Empower your agency to engage confidently on social media. Hootsuite helps you become a more trusted voice in your community with industry-leading social media monitoring, publishing, and analytics.
Trusted by top government agencies
Authorized by FedRAMP, preferred by social teams
Hootsuite was sponsored by the U.S. Department of the Interior (DOI) to achieve FedRAMP authorization and meets FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF, and MiFID II requirements.
The only all-in-one solution for secure, compliant, and data-driven government communication
Safeguard sensitive data, stay compliant, and protect your agency’s reputation with Hootsuite — the social media platform that meets government standards without slowing you down.
Schedule, publish, and craft social media content in one place with the number one FedRAMP-authorized tool for social media management.
Stay connected by tracking public discussion across millions of websites, social media channels, and forums. Spend tax dollars wisely by understanding what citizens need and knowing exactly how they feel about certain policies, services, and events.
Monitor misinformation and potential risks so you can step in before issues spiral. Get real-time alerts that keep you informed, quickly see which topics are trending in your community, and instantly detect peaks in mentions.
Every interaction is an opportunity to build trust, educate, and keep your community informed. Do it faster and easier with a unified inbox that allows you to receive and respond to all comments and messages in one tab.
The Hootsuite platform is extremely comprehensive and has proved invaluable in emergency situations. It’s been our one-stop shop for everything from message management and rumor control to collaboration with other agencies and analytics to improve our programs.Social media management for government agencies driving meaningful engagement
Stay connected to your community by monitoring key conversations and public sentiment in real time. Then, easily create, schedule, and approve engaging posts — all within one secure, compliant workflow.
Detect crises and mitigate misinformation in real-time
Stay prepared for emergencies with the industry’s deepest social listening tool. Track evolving public reactions in real-time so you can coordinate timely, accurate updates and adjust messaging to keep citizens informed and safe. Sharpen your communication strategies by analyzing conversations and trends as they unfold.
Prove programs are driving real results — and get more funding
Track engagement, sentiment, and campaign success with concise reports that are easy to share across your organization. No more guessing games — just clear, data-driven proof that your strategies are working (and worth the investment).
Protect your agency’s reputation and simplify collaboration
Ensure all posts meet your department’s security and brand standards with compliance integrations like Proofpoint. Plus, set up multi-layered approval workflows to ensure that the right people approve the right content.
Instantly generate engaging social media content
Craft clear, professional, on-brand messages quickly, even in high-pressure situations like crises or major announcements. OwlyGPT, Hootsuite’s built-in AI writing assistant, helps agencies draft, edit, and optimize posts instantly — while maintaining compliance and brand tone.
Resources for government communicators
Social media and government: 5 tips for citizen engagement
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Government social media benchmarks: 2025 update
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Free government social media policy template and more
Our free government template bundle includes a social media policy template, report template, post ideas, and more.
Trusted by thousands of agencies and municipalities
Domande frequenti
Sì, Hootsuite ha ottenuto la designazione FedRAMP nel 2021 per aiutare un numero crescente di agenzie governative, tra cui il Dipartimento degli Interni degli Stati Uniti, i Marines statunitensi e la FEMA, a soddisfare le normative standardizzate in materia di sicurezza e conformità durante l'utilizzo di Hootsuite
Il governo federale statunitense richiede che tutti i servizi cloud utilizzati dalle agenzie federali rispettino gli standard di sicurezza FedRAMP. Hootsuite aiuta le agenzie a soddisfare questi standard di sicurezza grazie a strumenti integrati che registrano tutte le attività e danno alle persone giuste il controllo completo della revisione e dell'approvazione della messaggistica.
Durante tutto il processo FedRAMP, Hootsuite ha lavorato a stretto contatto con il Dipartimento degli Interni degli Stati Uniti (DOI). Il DOI ha sponsorizzato Hootsuite attraverso il processo di designazione e ha emesso una lettera ATO in conformità con FedRAMP.
Sì. Hootsuite è dotato di strumenti che possono aiutarti a rimanere conforme e a sostenere la politica governativa sui social media, fornendo servizi e rimanendo coinvolto con la tua community.
Le agenzie governative hanno il dovere di proteggere la privacy del pubblico, di tenere registri adeguati e di rispettare determinati standard sui social media. Hootsuite è autorizzata da FedRAMP e offre l'autenticazione a due fattori per mantenere le informazioni adeguatamente documentate e sicure.
Grazie a strutture di governance sicure e personalizzabili integrate, Hootsuite garantisce che tu e i membri del tuo team non pubblichiate mai contenuti rischiosi. Ogni singolo post verrà esaminato e approvato dalle persone giuste all'interno della tua organizzazione prima che venga pubblicato.
Hootsuite Enterprise gives government teams a secure, all-in-one platform to manage, monitor, and measure their social presence.
With OwlyGPT, you can instantly generate compliant, on-brand captions, hashtags, and images to fill your content calendar faster. Then, use smart scheduling to plan posts across multiple departments and platforms, and pause publishing with one click during crises or major events. Hootsuite even tells you exactly when to post to get the most social media engagement.
Stay informed with social listening and trend analysis, which helps you spot misinformation, citizen sentiment, and public-sector trends across social media, news, and blogs.
Manage all incoming messages from a unified inbox with auto-responders, saved replies, and language detection to reduce response times. Then, track impact with custom dashboards and shareable reports that make it easy to prove the value of your social efforts to leadership.
Certamente. Mantenere il pubblico coinvolto e informato è uno dei principali vantaggi dei social media per gli enti pubblici e Hootsuite può aiutarti a farlo.
OwlyWriter AI, il nostro scrittore di didascalie e generatore di idee basato sull'IA, è un ottimo strumento per generare idee per contenuti per il tuo dipartimento. È sufficiente assegnargli un argomento e verrà visualizzato un elenco di idee su cui pubblicare e scrivere le prime bozze affinché il tuo team possa modificarle e approvarle.
OwlyWriter può aiutarti anche a identificare e riutilizzare i contenuti con le migliori prestazioni in modo da ottenere ancora di più da ogni post.
Certamente. Comprendiamo che le organizzazioni hanno l'obbligo etico e legale di creare esperienze digitali accessibili a tutti, compresi coloro che utilizzano tecnologie assistive. Ecco perché abbiamo sviluppato un piano pluriennale per migliorare la nostra accessibilità interna e aiutare i nostri clienti a fare lo stesso.
Abbiamo collaborato con i leader nel settore dell'accessibilità digitale per verificare il nostro prodotto e il nostro sito Web per garantire che aderiscano alle linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) e per ottenere tre modelli volontari di accessibilità dei prodotti (VPAT). Questi VPAT dimostrano la nostra conformità agli standard 508 rivisti dell'U.S. Access Board per l'accessibilità IT.
Abbiamo anche apportato miglioramenti al nostro prodotto che aiutano i nostri clienti a creare contenuti più accessibili sui social media per il loro pubblico. Ad esempio, il nostro strumento di scrittura AI, OwlyWriter AI, aiuta gli utenti a creare didascalie per i social media più accessibili a tutti.
Inoltre, all'interno della piattaforma Hootsuite, gli utenti possono aggiungere facilmente testo alternativo alle immagini per renderle più accessibili agli utenti che utilizzano lettori di schermo e altre tecnologie. Attualmente la piattaforma Hootsuite supporta il testo alternativo per Twitter, Facebook e LinkedIn.
Sì. Hootsuite dispone di tre modelli volontari di accessibilità dei prodotti (VPAT), che dimostrano la conformità agli standard 508 rivisti dell'U.S. Access Board per l'accessibilità IT.
Attualmente, disponiamo di VPAT in cinque aree: la piattaforma Hootsuite, il sito Web, il blog, l'app iOS e l'app Android. Visualizza i nostri VPAT qui.
With a fully customizable setup, Hootsuite helps agencies automate approvals, manage citizen messages from one inbox, and maintain control over every post. Built-in workflows ensure the right people review content before it goes live, while auto-responders, saved replies, and language detection keep response times fast and consistent.
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