Assistenza clienti sui social media
5 passaggi per elevare il tuo brand con l'assistenza clienti social
La tua azienda afferma che i "clienti vengono prima di tutto"? Bene! Dovrebbero.
Molte aziende sostengono questo principio, ma diventare un brand incentrato sul cliente richiede molto più che semplici dichiarazioni. Per passare dalle parole ai fatti, abbiamo raccolto cinque suggerimenti per l'assistenza clienti social.
Offrire un'assistenza clienti di prim'ordine deve essere una parte fondamentale della strategia di marketing. Dopo il tempo e le spese dedicati ad acquisire nuovi clienti, è fondamentale investire nella strategia di assistenza ai clienti per rafforzare le relazioni e fidelizzarli per gli anni a venire.
Cosa imparerai:
- How to deliver great service on the channels your customers prefer
- How to support your customers at every step of their journey
- How to use messaging data and insights to create value across your organization
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