Come un restyling sui social media ha aiutato una piccola impresa a incrementare le vendite del 108%

Apricotton, vincitrice del Social Media Makeover for Small Businesses di Hootsuite, ha scatenato una rapida crescita con contenuti personalizzati, annunci a pagamento e analisi intelligenti.

  • 66.000
    impression su tutte le piattaforme social in 2 settimane
  • 8
    ore risparmiate ogni settimana utilizzando Hootsuite Analytics per tenere traccia delle metriche
  • 108%
    aumento delle vendite nell'arco di 2 settimane

Quando Jessica Miao portò la sorella minore a comprare il suo primo reggiseno, notò che mancava qualcosa. Visitare negozi di lingerie e prendere le misure si rivelò un'esperienza scoraggiante: trovare reggiseni adatti alla sorella fu una vera sfida. Intuendo che questo era un problema per tutte le giovani donne durante la loro fase di crescita e consapevolezza di sé, Miao iniziò a collaborare con la collega universitaria Chloe Beaudoin alla realizzazione di un progetto universitario che diede vita ad Apricotton, una linea di reggiseni progettata specificamente per ragazze adolescenti. Quello che era iniziato come un progetto universitario divenne rapidamente un'attività a tempo pieno. Attualmente, l'azienda è composta dalle due fondatrici, Chloe Beaudoin e Jessica Miao, e da diversi volontari che le supportano nella creazione di contenuti e nella gestione dei social media.

Imprenditrici alle prime armi durante una pandemia globale particolarmente dura per le piccole imprese, Beaudoin e Miao hanno inoltre soffero le restrizioni dovute alle loro risorse limitate. Sapevano di aver bisogno di aiuto per raggiungere l'obiettivo finale e diventare il marchio numero uno di reggiseni per adolescenti al mondo.

Siamo solo noi due, dietro la telecamera, impegnate a filmare un annuncio con la sorella di Jessica. È molto più difficile con un budget così piccolo, anche se è questo il grande fattore di distinzione per la nostra azienda.

Chloe Beaudoin
Fondatore
Apricotton

Cosa è successo dopo?

Nel maggio 2021, Hootsuite ha lanciato The Very Big Social Media Makeover for Small Business offrendo alle piccole imprese di tutto il Nord America l'opportunità irripetibile di vincere un nuovo look social con 10.000 dollari di premi.

I concorrenti hanno la possibilità di vincere fino a 10.000 dollari in premi, tra cui:

  • 5.000 dollari in spese pubblicitarie sui social
  • 5.000 dollari in spese di agenzia
  • Accesso a vita al piano Team di Hootsuite
  • Consulenza sui social media con gli esperti di Hootsuite
  • Un kit per la creazione di video (con illuminazione, audio e apparecchiature di registrazione)
  • Pass di accesso completo a Hootsuite Academy, la piattaforma di apprendimento online leader del settore dell'azienda
  • Modelli Canva personalizzati per i social media

Le fondatrici di Apricotton sono venute a conoscenza del contest attraverso uno loro volontario un'occasione d'oro utile per rafforzare la loro presenza sui social. Hanno inviato un video e sono state incoronate vincitrici da una giuria di leader del settore che ha esaminato oltre 3.000 candidature al concorso e ha preso in considerazione fattori come la scalabilità sui social, le opportunità di social commerce e la differenziazione del mercato.

Lavorando con gli esperti di Hootsuite nel corso di un mese, hanno ricevuto oltre 66.000 impression sulle piattaforme social, hanno risparmiato ore di tempo grazie al monitoraggio delle metriche e le vendite sono aumentate del 108%.

Come hanno fatto

Apricotton ha lavorato a stretto contatto con Hootsuite per aumentare la sua presenza sui social media, attraverso una consulenza completa sulla strategia per i social media, la pubblicità e la creazione di contenuti. Per far partire il marchio, Hootsuite ha fornito ad Apricotton l'accesso gratuito a vita al piano Team di Hootsuite e un pass di accesso completo a Hootsuite Academy, la piattaforma di apprendimento online leader del marchio.

Personalizzazione dei contenuti per piattaforme e obiettivi diversi

Beaudoin e Miao hanno appreso che piattaforme di social media diverse hanno scopi diversi per i propri utenti grazie a Hootsuite Academy, la piattaforma di apprendimento online di Hootsuite che potenzia l'istruzione e la crescita attraverso un'ampia gamma di certificazioni. Per coinvolgere il pubblico di generazione Z, il duo ha iniziato sperimentando contenuti personalizzati su TikTok, raggiungendo recentemente oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili in tutto il mondo, e su Pinterest. Hanno anche aggiunto recensioni alla biografia del marchio su LinkedIn e aumentato il volume di reel per Instagram sul proprio canale per aumentare l'engagement dell'audience. Grazie a Hootsuite Academy, Beaudoin e Miao hanno anche appreso che un terzo dei contenuti dovrebbe essere orientato a incrementare le vendite mentre due terzi dovrebbero essere concentrati sull'engagement. Di conseguenza, Apricotton ha curato contenuti di nicchia creati su misura per la sua audience, come consigli sulla pubertàpost di blog riconoscibili e sondaggi interattivi su Instagram.

Usare l'analisi per misurare la crescita e prendere decisioni più intelligenti

In passato, Beaudoin e Miao monitoravano le metriche sui social media e creavano report tramite Google Docs, un processo laborioso e dispendioso in termini di tempo. Dopo aver conosciuto Hootsuite Analytics, sono state entusiaste di pubblicare annunci direttamente attraverso la piattaforma e tenere traccia di informazioni e metriche dei propri contenuti organici e a pagamento. Oggi, Apricotton sfrutta Analytics per l'engagement dell'audience, determinando le audience di destinazione e ottimizzando i momenti migliori per pubblicare i contenuti.

Monitoraggio di tendenze e menzioni tramite l'ascolto social

Hootsuite Academy ha fornito alle fondatrici di Apricotton una formazione pratica, aiutandoli a padroneggiare l'ascolto social, il processo mediante il quale le aziende possono monitorare i propri canali di social media per rilevare menzioni relative al marchio, i concorrenti, i prodotti e altro ancora, attraverso la dashboard di Hootsuite. Beaudoin e Miao hanno iniziato a sfruttare questo strumento per tenere traccia delle menzioni di Apricotton, monitorare gli hashtag pertinenti e rimanere aggiornate sulle conversazioni relative alla concorrenza e all'industria della moda. Soprattutto, sono state in grado di conoscere ciò che la loro audience desidera di più e ciò di cui ha bisogno.

Aumentare la brand awareness attraverso eventi e annunci a pagamento

Apricotton ha avuto l'opportunità di allestire un'esposizione presso la sua alma mater, la Western University, e ha deciso di utilizzare una risorsa del marchio acquisita con il pacchetto premio Hootsuite Social Makeover come banner a grandezza naturale. La posizione privilegiata occupata nella libreria della Western University ha fornito un'alta visibilità da parte degli studenti. Traendo ispirazione dalle risorse del marchio, Miao e Beaudoin hanno creato un nuovo banner apparso al Summer Market di Toronto al Toronto Premium Outlets e allo Stackt Pop Up Market.

Apricotton ha anche condotto una campagna pubblicitaria a pagamento dal 29 agosto al 12 settembre 2021 utilizzando il budget del premio Social Makeover, di 5,00 dollari canadesi. In quelle due settimane, il numero di impression su Instagram e Facebook è arrivato a 66.000, con un aumento del 108% delle vendite.

Un futuro radioso

Guardando al futuro, Apricotton punta ad aumentare il suo seguito su Instagram e Facebook del 10% ogni mese e ad aumentare l'engagement del 20% per i Mi piace e del 10% per i commenti mese dopo mese.

Le fondatrici di Apricotton hanno lanciato la loro linea di prodotti in un negozio locale di London, in Ontario, la scorsa estate e sono impegnate a espandere la propria linea di prodotti. Crescendo, l'azienda continuerà a cercare nuovi metodi per ispirare, attraverso le proprie formazioni e intuizioni, conversazioni più autentiche con le adolescenti di tutto il mondo. Guarda il video completo del caso di studio QUI.

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