Alors qu'ils se battent pour leur budget aux côtés de canaux établis, les spécialistes du marketing sont souvent sous pression lorsqu’il s’agit d’attribuer un ROI aux médias sociaux.
Pour réussir, il est nécessaire de faire passer le social d'un canal tactique à un moteur de croissance. Cela implique de créer une vision à long terme sur la manière dont le social va transformer leur organisation, ainsi que de fournir des données montrant que ces canaux suscitent des conversions et stimulent le chiffre d’affaires.
Dans ce rapport, vous découvrirez trois points clés sur lesquels les organisations performantes se concentrent pour atteindre leurs objectifs. Nos recommandations se basent sur les informations tirées de benchmarks que nous avons effectués concernant le niveau de maturité des marques sur les médias sociaux. Ces analyses constituent une base de données comprenant plus de 500 entreprises de 12 secteurs d’activités différents.
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