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Liste des sous-traitants ultérieurs

Date de dernière mise à jour : 3 avril 2023



Hootsuite Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement dénommées « Hootsuite ») font appel à sous-traitants ultérieurs tiers (les « Sous-traitants ultérieurs ») pour nous aider à fournir les Services.

Les Sous-traitants ultérieurs de Hootsuite fournissent des services d'infrastructure, de stockage de données et de connexion aux systèmes, ainsi que d'autres outils qui facilitent la fourniture des Services, y compris l'assistance à la clientèle et les communications par e-mail. Ces Sous-traitants ultérieurs peuvent avoir accès à du Contenu client et à des Mentions susceptibles de contenir des informations sur des individus, mais ils ne sont autorisés à utiliser ces informations qu'à l'appui des Services.

Dans le cadre de notre engagement envers la protection de vos données, nous évaluons les pratiques de confidentialité et de sécurité de nos Sous-traitants ultérieurs avant de faire appel à eux. Nous demandons également à nos Sous-traitants ultérieurs de conclure des accords de traitement des données qui préservent la confidentialité de vos données et intègrent des obligations de protection des données conformes aux lois applicables en matière de confidentialité.


Sous-traitants ultérieurs de Hootsuite

Nom de l'entité

Activités de sous-traitement ultérieur

Localisation des serveurs

Moyens de transfert légal des données depuis l'UE (le cas échéant)

Liens vers les pages web de sécurité des sous-traitants ultérieurs

Amazon Web Services, Inc.

Fournisseur de services cloud - infrastructure et stockage

États-Unis

Clauses contractuelles types

Gestion de la sécurité et des accès dans Amazon S3, Sécurité dans le cloud AWS et Contrôles des centres de données AWS

Sendgrid, Inc.

Fournisseur de services cloud - livraison d'e-mails intégrée à l'application

États-Unis

Clauses contractuelles types

Sécurité SendGrid 

Sumo Logic, Inc.

Fournisseur de services cloud - gestion des journaux et analyse de sécurité

États-Unis

Clauses contractuelles types

Sécurité de plateforme | Sumo Logic  

MongoDB, Inc.

Fournisseur de services cloud - services de base de données

États-Unis

Clauses contractuelles types

Centre de gestion de la confidentialité de MongoDB 

Zendesk, Inc.

Fournisseur de services cloud - services d'assistance à la clientèle

États-Unis

Clauses contractuelles types

La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk

Fonctionnalités et services en option

OpenAI, L.L.C.

Basés sur l'IA : Insights, Recommandations, Analyse, Création de contenu

États-Unis

Clauses contractuelles types

OpenAI | Politique de confidentialité 

SOUPEO

(NLP Cloud)

Basés sur l'IA : Création de contenu

États-Unis

Clauses contractuelles types

NLP Cloud | Politique de confidentialité

Tray.io

Tray.io permet de connecter des applications telles que des intégrations CRM

États-Unis

Clauses contractuelles types

Sécurité et conformité | Tray.io

Zendesk Sunshine Conversations Inc.

SaaS de messagerie. Fournit des canaux de messagerie privés pour Inbox 2.0 (WhatsApp, SMS, web, etc.)

États-Unis

Clauses contractuelles types

La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk

Sous-traitants ultérieurs de Sparkcentral

Nom de l'entité

Activités de sous-traitement ultérieur

Localisation des serveurs

Moyens de transfert légal des données depuis l'UE (le cas échéant)

Liens vers les pages web de sécurité des sous-traitants ultérieurs

Amazon Web Services Inc.

Hébergement de plateforme

Calcul, stockage et diffusion de contenu sur le réseau AWS

États-Unis

Union européenne

Clauses contractuelles types

Gestion de la sécurité et des accès dans Amazon S3, Sécurité dans le cloud AWS et Contrôles des centres de données AWS

Datadog Inc.

Surveillance d'infrastructure, d'applications et de journaux basés sur le cloud

États-Unis

Allemagne 

Clauses contractuelles types

Sécurité | Datadog 

Elasticsearch Inc.

Produit SaaS Elastic Cloud utilisé pour le stockage et la recherche de données

Hébergement Elastic Search géré

Services d'assistance, y compris la réalisation de mesures de diagnostic et de dépannages

États-Unis

Union européenne 

Clauses contractuelles types

Sécurité et conformité d'Elastic 

Zendesk Inc.

Utilisé par notre équipe d'assistance pour gérer les problèmes des clients

États-Unis

Clauses contractuelles types

La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk

Fonctionnalités et services en option

Tray.io

Tray.io permet de connecter des applications telles que des intégrations CRM

États-Unis 

Royaume-Uni 

Clauses contractuelles types

Sécurité et conformité | Tray.io

Zendesk Sunshine Conversations Inc.

SaaS de messagerie. Fournit des canaux de messagerie privés pour Sparkcentral (WhatsApp, SMS, web, etc.)

États-Unis

Irlande

Clauses contractuelles types

La solution cloud conçue pour la sécurité de Zendesk


Mises à jour

Si Hootsuite ajoute ou supprime des Sous-traitants ultérieurs, Hootsuite publiera ces mises à jour ici. Revenez fréquemment sur cette page pour consulter les mises à jour.